FAQ – Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Fragen, die Kunden uns immer wieder stellen. Sollte Ihre Frage nicht aufgelistet sein, beantworten unsere Service-Mitarbeiter sie Ihnen gerne. Sie können hierzu unser Kontaktformular nutzen oder unsere Service- & Bestellhotline 0 22 41 88 10 90 (Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Gerne stehen unsere Service-Mitarbeiter Ihnen auch vor Ort in unserem Multimedia-Shop beratend zur Seite (Öffnungszeiten Ladengeschäft: Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Beachten Sie bitte auch unser Service-Center.
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Zahlung mit Klarna Rechnung
- Privatkunden können per Klarna kostenlos auf Rechnung bezahlen.
- Sämtlicher Zahlungsverkehr wird über die Klarna GmbH abgewickelt.
- Es gelten die Klarna-Rechnungsbedingungen.
- Nachdem Sie die Zahlungsmethode ausgewählt und bestätigt haben, werden Sie zu Klarna weitergeleitet, wo Sie ggf. Ihr Geburtsdatum bestätigen müssen. Danach überprüfen Sie Ihre Bestellung und die Versanddetails.
- Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail von Klarna zugesendet. Sie haben 30 Tage Zeit für die Bezahlung der Rechnung. So behalten Sie die Möglichkeit, die Ware zu überprüfen, bevor Sie diese bezahlen.
- Wichtig: Geben Sie bitte die entsprechende Rechnungsnummer als Verwendungszweck für die Zahlen an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
- Zahlungsinformationen wie Rechnungsnummer und Bankverbindung sind in der Rechnungs-E-Mail von Klarna angegeben und sind immer in der Klarna-App ersichtlich.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, es sei denn, die Rechnung wird zu spät beglichen. In diesem Fall entstehen Verzugsgebühren.
- Rückerstattungen erfolgen auf das Konto, von dem der Betrag überwiesen wurde.
- Diese Zahlungsmethode ist derzeit für Zahlungen in Euro (€) in den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien und Finnland* verfügbar.
- Bitte beachten Sie, dass durch die Prüfung Ihrer Daten im Nachhinein keine Änderungen der Rechnungsdaten möglich sind.
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