FAQ – Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf Fragen, die Kunden uns immer wieder stellen. Sollte Ihre Frage nicht aufgelistet sein, beantworten unsere Service-Mitarbeiter sie Ihnen gerne. Sie können hierzu unser Kontaktformular nutzen oder unsere Service- & Bestellhotline 0 22 41 88 10 90 (Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Gerne stehen unsere Service-Mitarbeiter Ihnen auch vor Ort in unserem Multimedia-Shop beratend zur Seite (Öffnungszeiten Ladengeschäft: Mo. - Fr.: 09.00 - 18.00 Uhr). Beachten Sie bitte auch unser Service-Center.
SatKing-Bonusprogramm
Mit unserem Bonusprogramm erhalten Sie die Möglichkeit königlich zu sparen. Bei jeder Bestellung von Bonus-Artikeln bekommen Sie King-Club-Punkte gutgeschrieben. King-Club-Punkte sind unsere Art, sich bei unseren treuen Kunden zu bedanken. Für jeden gekauften Bonus-Artikel schenken wir Ihnen King-Club-Punkte. Sie könnne Sie sammeln oder gleich bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen und attraktive Rabatte erhalten.
So funktioniert das SatKing-Bonusprogramm:
Sobald Sie eine Bestellung retournieren oder teilretournieren, schreiben wir Ihnen die King-Club-Punkte zu gleichen Teilen wieder gut.
King-Club-Punkte erhalten Sie beim Kauf von Bonus-Artikeln. Nach Ablauf der Widerrufsfrist werden Ihnen die Punkte automatisch gutgeschrieben.
100 gesammelte King-Club-Punkte entsprechen einem Rabatt von 1,00 Euro.
Beispiel: Für einen Einkauf von 250,00 Euro beispielsweise erhalten Sie von uns 250 King-Club-Punkte. Diese können Sie bei einer der nächsten Einkäufe gegen einen Rabatt von 2,50 Euro umtauschen.
Wir schreiben Ihnen die, für den von Ihnen gekauften Bonus-Artikel, versprochenen King-Club-Punkte nach Ablauf der Widerrufsfrist (16 Tage) gut.
Gesammelte King-Club-Punkte können Sie bei Abschluss einer Ihrer zukünftigen Bestellungen einlösen. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen während des Bestellvorgangs.
Melden Sie sich mit Ihren Kunden-Konto im SatKing-Shop an. Sie bekommen die Anzahl Ihrer gesammelten Punkte von nun an an zwei Stellen angezeigt:
- In der oberen Menü-Leiste des SatKing-Shops. Diese Übersicht wird Ihnen jederzeit angezeigt, solange Sie eingeloggt sind.
- Im linken Bereich der Übersichtsseite Ihres Kunden-Kontos.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, werden die für diese Bestellung gutgeschriebenen King-Club-Punkte wieder von Ihrem SatKing-Konto abgezogen.
Nein. King-Club-Punkte können Sie nicht in Kombination mit anderen Gutscheinen einlösen.
Nein, Ihre gesammelten King-Club-Punkte sind mit Ihrem Kunden-Konto verknüpft. Sie können Sie z.B. nicht auf das Kunden-Konto eines Freundes übertragen.
Ihre gesammelten Punkte verfallen nur dann, wenn Sie Ihr Kundenkonto im SatKing-Shop löschen.